Kolay Operasyon Sistemi (KOS), otellerle acenteleri buluşturan bir
platformdur. Sisteme üye oteller tüm bilgilerini ve KOS üzerinden
satabilecekleri kontenjanları, kendileri ile yapılacak anlaşmalarda belirtilen
satış koşulları ile birlikte sisteme girerler. Sisteme üye acenteler ise,
kendileri ile yapılacak anlaşmalardaki satış koşulları altında KOS otellerinin
son kullanıcıya iletilmesini/satılmasını sağlarlar.
KOS sistemine girmek isteyen her otel, dijital olarak bir anlaşma yapmak
zorundadır. Bu anlaşmada, genel olarak, otelin KOS üzerinden satmayı taahhüt
ettiği konaklama imkanları ve genel/özel satış koşulları tanımlanır.
KOS’a üye olan her otele, sisteme uzaktan erişebilmeleri, kendi bilgilerini
güncelleyebilmeleri ve kendi tesislerine yapılan rezervasyonları
izleyebilmeleri için kullanıcı adları ve şifreler verilir.
KOS’a üye otellerin, farklı fiyatlarda sundukları birden fazla oda tipi ve
konsept tanımı olabilir. Her otel odası tipinin, belirli bir tarih aralığında
geçerli olan, tek bir alış fiyatı vardır. Bu fiyat, KOS’un alış fiyatıdır.
Benzer şekilde, her otel odası tipinin, belirli bir tarih aralığında geçerli
olan, tek bir satış fiyatı vardır. Bu fiyat, KOS’un satış fiyatıdır. Eğer otel
satış fiyatı belirtmemişse, KOS kendisi bir satış fiyatı tayin edebilir.
KOS’a üye oteller, portföylerinde bulunan tüm oda tipleri ve tüm konseptler
için KOS’a kontenjan ayırmak zorunda değildir. KOS üzerinden sadece kontenjan
verilmiş oda tiplerinin satışı yapılacaktır. Diğer tüm otel oda tipleri için
kontenjan kendiliğinden “sıfır” girilecektir.
KOS’a üye her otelin, KOS tarafında bir müşteri temsilcisi vardır.
|